物流サービスブループリントテンプレート

次のような用途で役立つ物流サービスブループリントのテンプレートです。

• 顧客のたどる道筋で発生するサービスやプロセス間のつながりを視覚化する。
• 現在のプロセスの非効率性や弱みを見出す。
• 理想の (将来的な) プロセスを図式化し、カスタマーエクスペリエンス改善につなげる。

テンプレートを開き、ユースケースに合わせてカスタマイズ可能な物流サービスブループリントの例を詳しく確認してみましょう。