De 5 E's van de klantreis

Dit sjabloon gebruiken

Een goed inzicht in de emoties en de interacties van klanten met uw product is essentieel om de klantervaring en retentie te verbeteren. Gebruik deze klantreiskaart met de 5 E's om de klantervaring op de volgende punten te analyseren: Entice, Enter, Engage, Exit, en Extend.

Een goed inzicht in de emoties en de interacties van klanten met uw product is essentieel om de klantervaring en retentie te verbeteren. Gebruik deze klantreiskaart met de 5 E's om de klantervaring op de volgende punten te analyseren: Entice, Enter, Engage, Exit, en Extend.

Gerelateerde sjablonen

Voorbeeld taakstroom wachtwoordherstel

Gebruik met:

Sjabloon voor klantprobleem

Gebruik met:

Kaarten sorteren

Gebruik met: