Customer and user understanding

Analyze and understand customer behaviors, preferences, and needs for better decision-making.

Meu pior pesadelo

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Voz do cliente

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Grade de persona

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Método AEIOU

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Entrevista do Clozd com o comprador

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Árvore de oportunidades e soluções

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Eu e minha sombra

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Quatro dimensões da matriz experiencial

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Mapa de trabalho

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Show and tell

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Análise de público

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Funil de conversão

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