Mapa de experiência

Este mapa de experiência ajudará você a elaborar um design de experiência específico para seu usuário ou perfil. Trabalhe com colaboradores de frente e dos bastidores no design de pontos de contato entre o usuário e a experiência.

Rossman e Duerden, autores do livro Designing Experiences, apresentam um mapa simples de criação de experiências. Embora o design e a execução de experiências não sejam tão simples ou lineares quanto este mapa, ele ajuda os designers a iniciarem o processo. O modelo fornece exemplos de pontos de contato para cada etapa da experiência (antecipação, participação e reflexão). ‚Ä®