Journey and experience mapping

Map out user journeys and experiences, identifying touchpoints and opportunities for improvement.

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Ejemplo de mapa de recorrido del cliente

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Modelo de servicio con carriles

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Mapa básico de recorrido del cliente

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Modelo de servicio con línea de tiempo

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Ejemplo detallado de modelos de servicio

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Ejemplo de recorrido del cliente

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Mapa de recorrido del cliente en 5 etapas

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Investigación de los usuarios y mapeo de recorridos en Lucid

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Ejemplo de mapas de contenidos con embudo (B2B)

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Ejemplo de modelo de servicio para logística

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Flujo de recorrido del usuario

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Ejemplo de mapa de recorrido del cliente en 5 etapas

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