Plantillas para trazar recorridos y experiencias
Traza los procesos de servicio usando una plantilla blueprint. O crea mapas de recorrido del cliente utilizando el marco de las 5 E.
Ejemplo de modelo de estado actual y futuro de servicio
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Ejemplo de modelo de servicio de industria financiera
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Ejemplo de modelo de servicio para la industria alimentaria
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Investigación de los usuarios y mapeo de recorridos en Lucid
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Mapa del recorrido de la experiencia
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