Como usar uma avaliação de colaboração para aprimorar a interação e a colaboração da sua equipe

Todos reconhecem que a colaboração é uma funcionalidade essencial para qualquer organização, e todos concordam que a colaboração sempre pode ser melhorada. Contudo, saber por onde começar pode ser um desafio. Pontos cegos na colaboração podem estar atrasando seu progresso sem que você perceba, e identificá-los pode ajudar você a acelerar o trabalho para realizar as principais iniciativas de negócios.

É aí que entra uma avaliação de colaboração, e a Lucid está pronta para ajudar. Desenvolvemos uma avaliação de colaboração que permite à sua equipe identificar com precisão suas principais qualidades colaborativas e quais áreas precisam de foco e aprimoramento.

Este artigo guiará você pelas principais áreas de colaboração essenciais para qualquer equipe e oferecerá dicas práticas para avaliar com eficácia o desempenho colaborativo da sua equipe.

O que é uma avaliação de colaboração? 

Uma avaliação de integridade da colaboração orienta as equipes por meio de um processo de descoberta que as ajuda a dar um passo atrás e a avaliar, de forma sistemática, como estão colaborando, reconhecendo a colaboração como uma competência essencial para o sucesso dos negócios. Muitas equipes têm uma noção vaga de que uma colaboração positiva impulsiona os resultados empresariais, mas afinal, o que exatamente é colaboração positiva e saudável? 

Na equipe de serviços profissionais da Lucid, reunimos anos de experiência auxiliando organizações a aprimorar sua colaboração. Após realizar uma análise quantitativa e qualitativa em diferentes funções e níveis hierárquicos, identificamos cinco áreas fundamentais que as empresas precisam dominar para garantir uma colaboração eficaz. Essas áreas são: 

• Clareza

• Impacto

• Ambiente 

• Conflito

• Autonomia

Juntas, essas cinco áreas formam o que você pode chamar de sua estrela guia para a colaboração: princípios que sustentam uma colaboração eficaz e justa em toda a sua equipe.

Usando esta estrela guia da colaboração como padrão, podemos avaliar o nível de colaboração da sua equipe, identificando seus pontos fortes e as oportunidades de aprimoramento. Esta avaliação também pode ajudar você a identificar comportamentos organizacionais que potencializam a produtividade geral e a segurança psicológica da sua equipe, para que você possa promover esses comportamentos para o desenvolvimento organizacional.

Quaisquer que sejam as metas de colaboração da sua empresa, é crucial identificar o que precisa ser melhorado primeiro. Portanto, a Estrela guia — representa cinco áreas principais que ajudarão você a avançar.

Os benefícios de realizar uma avaliação da integridade da colaboração

A grande vantagem de uma ferramenta de avaliação de colaboração é que ela oferece uma maneira de você identificar exatamente o que precisa ser alterado em sua jornada para melhorar a colaboração. Afinal, você não pode consertar o que não sabe que está quebrado. Uma avaliação é o primeiro passo fundamental para entender as principais áreas de colaboração que precisam ser fortalecidas; então, você pode abordar o processo de melhorar a colaboração estrategicamente. 

Realizar uma avaliação ajuda você a obter feedback e dados sobre o estado atual da sua colaboração para que possa tomar decisões mais bem fundamentadas. Isso oferece uma oportunidade clara para os membros da equipe fornecerem feedback sobre o que está funcionando bem e o que não está, ajudando você a entender quais lacunas de colaboração são as mais críticas. Fazer uma avaliação de integridade da colaboração com sua equipe também pode ajudar a fortalecer a segurança psicológica, melhorar a comunicação e lidar com conflitos de forma mais eficaz.

Na Lucid, não apenas criamos um modelo de avaliação de integridade de colaboração, mas nosso modelo utiliza capacidades inteligentes para ajudar você a identificar automaticamente as áreas a serem fortalecidas. Nossa avaliação utiliza Atividades Visuais, um recurso que ajuda você a reunir as contribuições de cada membro da sua equipe e a ver rapidamente os resultados em um único local central — permitindo que você visualize os dados de diferentes maneiras. Confira o modelo de avaliação de colaboração da Lucid e continue lendo para mais informações sobre como usá-lo de forma eficaz.

As cinco qualidades principais para avaliar a colaboração

A seguir, apresentamos as cinco qualidades que definem a colaboração como um todo, formando uma estrela guia para ajudar você a identificar como aprimorar sua colaboração. 

Apresentaremos alguns critérios para avaliar cada área. Compartilhe nosso modelo de avaliação de colaboração com sua equipe e peça que cada um responda às perguntas. Após coletar as respostas, você poderá analisar automaticamente os resultados agregados para identificar seus pontos fortes e fracos e definir os próximos passos em equipe. 

Lembre-se de que cada uma dessas áreas é igualmente importante para a colaboração, e vocês devem trabalhar em conjunto para fomentar um ambiente de trabalho saudável.

Clareza

Muitas vezes, para que a colaboração seja bem-sucedida, é fundamental ter um “porquê” forte. O que sua empresa deseja alcançar e como cada funcionário contribui para esse objetivo? Isso ajuda a garantir que todos estejam alinhados quanto aos respectivos papéis e expectativas individuais. Além disso, deve haver maneiras claras de se comunicar, fazer perguntas e receber feedback, para que todos saibam onde buscar as informações necessárias para fazer os projetos avançarem. 

Para avaliar a clareza, faça perguntas à sua equipe como: 

• Quão claros são os objetivos ou propósitos da nossa equipe ou colaboração? 

• A equipe está alinhada quanto às razões pelas quais a empresa investiu em nossa equipe ou sobre o valor que devemos gerar como retorno desse investimento? 

• Está claro para todos quais são os papéis e as responsabilidades de cada um em nossa colaboração? 

• Os recursos e as entregas estão facilmente acessíveis para colaboradores e demais partes interessadas?

Para proporcionar clareza à sua equipe, é útil usar a colaboração visual como uma fonte central de informações e fornecer um local para todos se reunirem e centralizarem as informações. Com a colaboração visual, você não só pode armazenar toda a sua documentação em um só lugar para fácil acesso, como também pode reunir todos para colaborar e garantir que sua equipe tenha clareza sobre suas tarefas e interações.

Impacto

Esta área de colaboração está intimamente ligada à clareza. Para que a colaboração seja verdadeiramente eficaz, é importante estabelecer uma conexão entre o seu “porquê” e o impacto que ele gera em cada pessoa individualmente. Conecte tarefas individuais a objetivos gerais, e facilite para os funcionários a visualização do impacto que eles realmente têm ao contribuir para esses objetivos. 

Para avaliar o impacto, pergunte: 

• As pessoas compreendem os objetivos gerais da empresa e da equipe e conseguem relacionar seus impactos individuais a esses objetivos mais amplos? 

• O impacto das reuniões e da colaboração é avaliado regularmente e, caso deixem de ser produtivas, são descontinuadas? 

• Como o sucesso é medido e como garantir que todos compreendam essas métricas?

• Existe comprometimento pelo impacto? 

As pessoas não precisam apenas estar cientes do impacto que geram, mas também devem poder percebê-lo claramente, seja por meio de métricas quantificáveis ou de reconhecimentos dos colegas. Busque formas de melhorar essa conscientização e visibilidade para aumentar a sensação de impacto das pessoas na colaboração. 

Ambiente

Um ambiente confortável e eficiente é extremamente importante para a colaboração. Quando você prioriza criar o ambiente certo para que as pessoas confiem umas nas outras e se desenvolvam mutuamente, a conectividade é promovida. É importante considerar cada indivíduo e fornecer um local central para que todos se reúnam e contribuam igualmente, especialmente para equipes distribuídas ou híbridas. 

Considere onde e como você conduz a colaboração e faça a si mesmo perguntas como: 

• Estamos colaborando em um ambiente que seja confortável e produtivo para todos os envolvidos? 

• Temos as ferramentas certas para colaborar e garantir que o tempo seja usado de modo eficiente antes, durante e depois de nossas colaborações? 

• Definimos normas culturais sobre como comunicar e com que frequência colaborar em tempo real, em contraste com o que pode ser feito de forma assíncrona?

Isso também contribui para garantir que o número de colaboradores seja compatível com a tarefa em questão e que todas as perguntas ou sugestões sejam recebidas. Quando as pessoas percebem que estão trabalhando em um ambiente seguro e acolhedor, a colaboração fica mais fácil.

Conflito

Em uma colaboração eficaz, o conflito não apenas é bem-vindo, mas também pode gerar melhores resultados ao proporcionar um ambiente seguro para o diálogo e a divergência de ideias. Avalie se o conflito construtivo está presente por meio de perguntas como:

• As pessoas se sentem à vontade para discordar dos colegas? Como nossa colaboração incentiva isso?

• Os líderes e membros seniores adotam medidas extras para assegurar que não estejam, de forma inconsciente, reprimindo a dissidência?  

• Nossas equipes conseguem manter conversas difíceis e delicadas sem que ninguém se sinta ofendido? 

• Depois que as decisões são tomadas, a equipe se reúne para definir as etapas de ação?

Aceitar o conflito pode ajudar a promover a segurança psicológica e a construir relações significativas, ao mesmo tempo em que revela uma gama mais diversa de ideias. Não tenha medo de ter divergências contributivas na sua colaboração; é uma maneira saudável de expressar diferenças. Estimulamos as equipes a usarem Atividades Visuais na Lucid para identificar áreas de divergência e facilitar o início de diálogos sobre as causas do conflito.

Autonomia 

Quando seus funcionários têm autonomia, eles se sentem valorizados pelas contribuições individuais e têm o poder de alavancar os pontos fortes. Quanto mais autonomia as pessoas têm, mais engajadas e comprometidas elas se tornam — não apenas nas tarefas diárias de trabalho, mas também no apoio a objetivos maiores da empresa. 

Para avaliar a autonomia, faça perguntas como: 

• As pessoas se sentem encorajadas a expressar opiniões divergentes quando necessário e a explorar questões e oportunidades relacionadas durante a discussão?

• A estrutura da colaboração é suficientemente flexível para atender a novas oportunidades e problemas, caso surjam?   

• As pessoas têm oportunidades de potencializar seus pontos fortes? 

• Todos têm a mesma oportunidade de expressar ideias? 

A equidade na colaboração é fundamental para a autonomia. O uso da colaboração visual ajuda a equilibrar as condições de jogo, proporcionando a todos a mesma oportunidade de contribuir com perguntas, ideias e feedback. Na Lucid, as pessoas podem usar notas adesivas e outros recursos, como Atividades Visuais, para que as vozes sejam ouvidas, independentemente do tipo de colaboração ou nível de experiência. 

Dicas sobre como usar uma avaliação de saúde da colaboração para uma colaboração mais bem-sucedida no ambiente de trabalho

Após analisarmos cada uma das cinco áreas-chave da colaboração, você pode estar pronto para experimentar uma ferramenta de avaliação da saúde da colaboração. Antes de começar, aqui estão algumas dicas sobre como usar uma ferramenta de avaliação de forma eficaz:

• Lembre-se de que todas as cinco áreas são essenciais. É crucial que cada uma das cinco áreas de colaboração que identificamos funcione em conjunto. Por exemplo, o conflito tem muito a ver com o ambiente, e a clareza ajuda a definir o impacto. O valor dessas áreas reside no fortalecimento de todas elas. Se você é forte em quatro áreas, isso não significa necessariamente que você tenha uma colaboração saudável. 

• Use Atividades Visuais na Lucid para orientar sua avaliação. Ao usar Atividades Visuais, você pode usar sua avaliação de colaboração com um grande número de pessoas simultaneamente para avaliar a colaboração de forma rápida e eficaz. As Atividades Visuais também facilitam a identificação de áreas de discordâncias e as áreas em que você pode fazer melhorias. Além disso, as Atividades Visuais da Lucid apoiam muito do que já discutimos — garantindo que todos tenham a mesma chance de serem ouvidos, por exemplo, e proporcionando um ambiente seguro para discordâncias. Considere usar o modo privado para incentivar a segurança psicológica. 

• A melhoria não acontece da noite para o dia. Avaliar a colaboração da sua equipe é apenas o primeiro passo para melhorar. Use sua ferramenta de avaliação de colaboração como um guia para guiá-lo ao longo da sua jornada, verificando constantemente com os membros da equipe o que está melhorando e o que não está. A melhoria exige ciclos contínuos de feedback, e você pode precisar revisitar sua ferramenta de avaliação diversas vezes. 

• Determine as etapas de ação após conduzir a avaliação de colaboração com sua equipe. Depois de identificar os pontos fracos, discuta em conjunto as medidas que podem ser tomadas para fortalecê-los. Você pode conduzir uma sessão de brainstorming usando o mesmo modelo da avaliação de colaboração, garantindo que os próximos passos sejam definidos enquanto as informações ainda estão frescas na memória. Ao elaborar ideias de melhoria em conjunto, sua equipe já estará no caminho certo para fortalecer sua forma de trabalhar. 

• Use a avaliação para dimensionar melhorias de colaboração em toda a sua organização. Concretizar iniciativas de negócios — como como otimização de processos, maior agilidade e transformação para a nuvem— requer o alinhamento de toda a empresa. Quando estiver pronto, a Lucid auxilia você a expandir as melhorias em toda a organização, fortalecendo a colaboração entre as equipes.

Avalie e melhore a colaboração com a Lucid 

Nem sempre é fácil saber exatamente onde melhorar a colaboração, e é por isso que a Lucid está pronta para ajudar você.A equipe de serviços profissionais da Lucid pode conduzir uma avaliação da saúde da colaboração e auxiliar você a identificar as áreas que precisam ser fortalecidas. Com nossos serviços de suporte personalizados e treinamentos sob medida, auxiliamos você a identificar etapas de ações específicas, garantindo todos os recursos necessários para fortalecer a colaboração da sua equipe e acelerar a transformação do seu negócio.