Comment exploiter une évaluation de la collaboration pour améliorer votre travail d'équipe

Si tout le monde sait que la collaboration est un maillon essentiel de toute organisation et que cette collaboration peut être améliorée, il est souvent difficile de déterminer par où commencer. Les « angles morts » de la collaboration peuvent vous ralentir involontairement, et les découvrir vous aidera donc à accélérer la mise en œuvre de vos initiatives clés.

C’est là que Lucid peut vous aider : nous avons mis au point une évaluation de la collaboration pour déterminer exactement les aspects de la collaboration sur lesquels votre équipe excelle et les domaines qui doivent être améliorés.

Dans cet article de blog, vous découvrirez les principaux domaines de collaboration dans lesquels chaque équipe doit exceller, ainsi que des astuces pour bien évaluer l’efficacité de collaboration de votre équipe.

Qu’est-ce que l’évaluation de la collaboration ? 

L’évaluation de la collaboration guide les équipes à travers un processus de découverte qui les aide à prendre du recul et à déterminer comment elles collaborent systématiquement, la collaboration étant traitée comme une capacité fondamentale de l’entreprise. De nombreuses équipes se doutent plus ou moins qu’une collaboration positive améliore les résultats commerciaux, mais toutes ne savent pas en quoi consiste exactement une collaboration positive et saine.

Au sein de l’équipe de services professionnels de Lucid, cela fait des années que nous aidons les organisations à mieux collaborer. Après avoir effectué une analyse quantitative et qualitative des différents postes et niveaux organisationnels, nous avons recensé cinq domaines indispensables pour une collaboration réussie : 

• Clarté

• Impact

• Environnement 

• Conflit

• Autonomie

Ensemble, ces cinq domaines forment ce que vous pouvez considérer comme votre étoile Polaire de la collaboration, à savoir les principes qui guident une collaboration efficace et équitable pour toute votre équipe.

En utilisant cette étoile Polaire comme référence, nous pouvons déterminer comment votre équipe collabore et quels sont ses points forts et axes d’amélioration. Cette évaluation peut également vous aider à repérer les comportements organisationnels qui boostent la productivité globale et la sécurité psychologique de votre équipe, afin que vous puissiez encourager ces comportements pour le développement organisationnel.

Quels que soient les objectifs de collaboration de votre entreprise, il est crucial de déterminer d’abord ce qui doit être amélioré. C’est là le rôle de l’étoile Polaire : les cinq domaines clés qui vous aideront à aller de l’avant.

Avantages d’une évaluation de la collaboration

L’avantage d’un outil d’évaluation de la collaboration est qu’il vous permet de déterminer précisément ce qui doit être modifié pour améliorer la collaboration. Après tout, vous ne pouvez pas corriger les problèmes dont vous ignorez l’existence. L’évaluation est la première étape fondamentale pour comprendre les principaux domaines de collaboration à renforcer. Ensuite, vous pouvez aborder le processus d’amélioration de la collaboration de manière stratégique. 

La réalisation d’une évaluation vous permet d’obtenir des informations sur l’état actuel de votre collaboration afin de prendre des décisions plus éclairées. Elle est l’occasion pour les membres de l’équipe de donner leur avis sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous aidant ainsi à repérer les lacunes de collaboration les plus critiques. Le fait d’effectuer un bilan de santé de la collaboration avec votre équipe peut également vous aider à renforcer la sécurité psychologique, à améliorer la communication et à gérer les conflits de manière plus efficace.

Chez Lucid, nous avons créé un modèle d’évaluation de la collaboration qui utilise des fonctionnalités intelligentes pour vous aider à repérer automatiquement les points à renforcer. Notre évaluation utilise la fonctionnalité Activités visuelles, qui vous permet de recueillir les contributions de chaque membre de votre équipe et de voir rapidement les résultats en un point central, sous différentes formes. Consultez le modèle d’évaluation de la collaboration de Lucid et poursuivez votre lecture pour découvrir comment l’utiliser efficacement.

Les cinq points clés à évaluer pour la collaboration

Voici les cinq éléments qui définissent la collaboration dans son ensemble et constituent l’étoile Polaire à viser pour améliorer sa collaboration. 

Nous allons vous présenter certains critères pour évaluer chaque point. Partagez notre modèle d’évaluation de la collaboration avec votre équipe et demandez à chaque membre de répondre aux questions. Une fois leurs réponses recueillies, vous pourrez examiner les résultats agrégés automatiquement pour déterminer vos points forts et vos points faibles et décider des mesures à prendre en équipe. 

Rappelez-vous que chacun de ces points est de même importance pour la collaboration et qu’ils doivent fonctionner ensemble pour favoriser un environnement de travail sain.

Clarté

Pour qu’une collaboration soit réussie, il faut souvent qu’elle soit bien justifiée : qu’est-ce que votre entreprise cherche à accomplir et comment chaque collaborateur y contribue-t-il ? Ces informations permettent de s’assurer que chacun a une idée claire de son rôle et des attentes associées. Vous devez également établir clairement les processus permettant de communiquer, de poser des questions et de recevoir des retours afin que chaque collaborateur sache où obtenir les informations dont il a besoin pour avancer. 

Pour évaluer cette clarté, posez des questions à votre équipe : 

• Les objectifs ou la finalité de l’équipe ou de la collaboration sont-ils clairs ? 

• Les membres de l’équipe sont-ils d’accord sur la raison pour laquelle l’entreprise a investi sur eux ou sur la valeur qu’ils sont censés apporter en retour de cet investissement ? 

• Chaque collaborateur comprend-il clairement son rôle et ses responsabilités ? 

• Les ressources et les livrables sont-ils facilement accessibles aux collaborateurs et aux parties prenantes ?

Pour apporter de la clarté au sein de l’équipe, il est utile d’utiliser la collaboration visuelle comme source de données unique et de fournir un emplacement où rassembler et centraliser les informations. Grâce à la collaboration visuelle, vous pouvez héberger toute votre documentation en un seul endroit pour y accéder facilement, mais aussi rassembler tout le monde pour collaborer et vous assurer que votre équipe a une vision claire de ses tâches et interactions.

Impact

Ce domaine de collaboration est étroitement lié à la clarté. Pour que la collaboration soit vraiment fructueuse, il est important d’établir un lien entre votre « pourquoi » et son impact sur les individus. Reliez les tâches individuelles aux objectifs généraux et aidez les employés à comprendre l’impact de leurs contributions sur la réalisation de ces objectifs. 

Pour évaluer l’impact, posez-vous les questions suivantes : 

• Les employés comprennent-ils les objectifs de l’entreprise et ceux de leur équipe, et sont-ils capables de relier leur contribution individuelle à ces objectifs plus larges ? 

• L’impact des réunions et de la collaboration est-il régulièrement évalué, et si elles ne sont plus utiles, sont-elles supprimées ? 

• Comment mesure-t-on le succès en interne, et tout le monde connaît-il ces indicateurs ?

• Est-il nécessaire de rendre des comptes sur l’impact ? 

Les collaborateurs ne doivent pas seulement être conscients de leur impact, ils doivent également pouvoir le constater, que ce soit à travers des indicateurs quantifiables ou des messages de remerciement de la part de leurs collègues. Identifiez les moyens d’améliorer cette prise de conscience et cette visibilité afin de renforcer le sentiment d’impact de chacun. 

Environnement

Un environnement confortable et efficace est extrêmement important pour la collaboration. Lorsque vous mettez un point d’honneur à créer un environnement propice aux confidences et à l’enrichissement mutuel, vous favorisez la connectivité. Il est important de tenir compte de chaque individu et de fournir un référentiel central où tout le monde peut se réunir et contribuer de manière égale, en particulier pour les équipes dispersées ou hybrides. 

Réfléchissez à la manière dont vous facilitez la collaboration et au lieu consacré à cela, et posez-vous des questions : 

• Collaborons-nous dans un cadre confortable et efficace pour toutes les personnes concernées ? 

• Avons-nous les bons outils pour collaborer et garantir une utilisation efficace du temps avant, pendant et après nos collaborations ? 

• Avons-nous établi des normes culturelles, telles que la manière de communiquer et la fréquence de collaboration en temps réel par rapport à ce qui peut être fait de manière asynchrone ?

Il est également utile de s’assurer que le nombre de contributeurs est bien adapté à la tâche à accomplir et que toutes les questions ou idées sont les bienvenues. L’instauration d’un environnement de travail sûr et accueillant facilite la collaboration.

Conflit

Dans une collaboration réussie, le conflit est non seulement le bienvenu, mais il peut aussi mener à de meilleurs résultats en offrant un environnement sûr pour la discussion et le désaccord. Évaluez si un conflit constructif a lieu en posant des questions telles que :

• Les collaborateurs se sentent-ils à l’aise pour exprimer leur désaccord avec leurs collègues et comment votre collaboration encourage-t-elle cette attitude ?

• Les responsables et dirigeants prennent-ils des mesures supplémentaires pour s’assurer qu’ils n’empêchent pas inconsciemment les désaccords ?  

• Vos équipes peuvent-elles avoir des conversations difficiles et sensibles sans se sentir offensées ? 

• Une fois les décisions prises, l’équipe se réunit-elle pour aborder les mesures à prendre ?

Accepter le conflit peut favoriser la sécurité psychologique et contribuer à l’établissement de relations productives, tout en mettant au jour des idées plus diverses. N’ayez pas peur des désaccords constructifs dans le cadre de votre collaboration : c’est une manière saine d’exprimer des différences. Nous encourageons les équipes à utiliser la fonctionnalité Activités visuelles de Lucid pour découvrir ces points de désaccord et engager plus facilement le dialogue sur les raisons de ce conflit.

Autonomie 

Lorsque vos collaborateurs ont une certaine autonomie, ils se sentent valorisés pour leurs contributions individuelles et sont encouragés à exploiter leurs points forts. Plus ils disposent d’autonomie, plus ils sont engagés et investis, dans les tâches quotidiennes comme dans les objectifs plus larges de l’entreprise. 

Pour évaluer l’autonomie, posez des questions telles que : 

• Les collaborateurs se sentent-ils en position d’emprunter des chemins détournés si besoin et d’explorer des problèmes et opportunités adjacents au cours de la discussion ?

• La structure de la collaboration est-elle suffisamment souple pour répondre aux nouveaux problèmes et opportunités le cas échéant ?   

• Les collaborateurs ont-ils la possibilité d’exploiter leurs points forts ? 

• Chacun a-t-il la même possibilité d’exprimer ses idées ? 

L’équité de la collaboration est essentielle à l’autonomie. La collaboration visuelle permet d’égaliser les chances en offrant à chacun la même opportunité de poser des questions, de partager des idées et de donner son avis. Dans Lucid, les utilisateurs peuvent utiliser des post-its et d’autres fonctionnalités telles que les Activités visuelles pour faire entendre leur voix, quel que soit leur type de collaboration ou leur niveau d’ancienneté. 

Conseils sur la façon d’utiliser l’évaluation de la collaboration professionnelle

Après notre analyse des cinq domaines clés de la collaboration, vous pourriez être prêt à essayer un outil d’évaluation de la collaboration. Avant de commencer, voici quelques conseils pour utiliser efficacement un tel outil :

• Rappelez-vous que les cinq domaines sont essentiels. Il est crucial que les cinq domaines de collaboration que nous avons recensés fonctionnent ensemble. Par exemple, le conflit est étroitement lié à l’environnement et la clarté aide à définir l’impact. La valeur de ces domaines réside dans le renforcement de chacun d’eux. Le fait d’être fort dans quatre domaines sur cinq ne signifie pas nécessairement que votre collaboration est saine. 

• Utilisez les Activités visuelles de Lucid pour guider votre évaluation. Avec les Activités visuelles, vous pouvez évaluer la collaboration avec un grand nombre de personnes simultanément, rapidement et efficacement. Cette fonctionnalité facilite également la détection des points de désaccord et des domaines à améliorer. De plus, les Activités visuelles de Lucid soutiennent de nombreux points que nous avons déjà abordés, en veillant à ce que chacun ait la même chance d’être entendu, par exemple, et en fournissant un environnement sûr pour exprimer son désaccord. Envisagez d’utiliser le mode privé pour favoriser la sécurité psychologique. 

• L’amélioration ne se fait pas du jour au lendemain. L’évaluation de la collaboration de votre équipe n’est que le premier pas vers l’amélioration. Utilisez votre outil d’évaluation de la collaboration comme une étoile Polaire pour vous guider tout au long du chemin, en consultant régulièrement les membres de l’équipe pour vérifier ce qui s’améliore et ce qui ne s’améliore pas. Ce processus implique des boucles de rétroaction, et vous pourrez donc devoir revenir à votre outil d’évaluation à plusieurs reprises. 

• Déterminez les mesures à prendre après avoir évalué la collaboration avec votre équipe. Une fois que vous avez découvert vos points faibles, discutez ensemble des mesures à prendre pour y remédier. Vous pouvez animer une session de brainstorming sur le même modèle que l’évaluation de la collaboration afin de définir les prochaines étapes tant que les informations sont présentes à l’esprit. En proposant ensemble des idées d’amélioration, votre équipe sera déjà en bonne voie pour renforcer ses méthodes de travail. 

• Utilisez l’évaluation pour étendre les améliorations de la collaboration à l’ensemble de votre organisation. Des initiatives telles que l’amélioration des processus, l’accroissement de l’agilité et la transformation cloud, nécessitent l’alignement de l’ensemble de l’entreprise. Lorsque vous êtes prêt, Lucid vous aide à mettre en place des améliorations à l’échelle de l’organisation afin de renforcer la collaboration entre équipes.

Évaluez et améliorez la collaboration avec Lucid 

Il n’est pas toujours facile de déterminer comment améliorer la collaboration, mais c’est là que Lucid intervient. Son équipe de services professionnels peut vous guider dans l’évaluation de la collaboration et la détection des domaines à renforcer. Grâce à nos services d’assistance personnalisés et à nos formations sur mesure, nous pouvons vous aider à définir des mesures spécifiques afin que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin pour améliorer la collaboration de votre équipe et favoriser la transformation de votre entreprise.