Modelli di mappatura del percorso e dell'esperienza
Mappa i processi di servizio utilizzando un modello blueprint, oppure crea mappe del percorso del cliente utilizzando il framework delle 5 E.
Mappa del contenuto con esempio di funnel (B2B)
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Esempio di stato attuale e futuro del piano del servizio
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Esempio di flusso del percorso dell'utente in 5 fasi
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Ricerca sugli utenti e mappatura del percorso su Lucid
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